A Torre de Babel, segundo a narrativa bíblica de Gênesis, foi uma torre construída por um povo com o objetivo de que o cume chegasse ao céu e os homens se igualassem a Deus e marcassem seus nomes na história se tornando célebres.
Esta atitude foi considerado uma afronta a Deus que parou o projeto, e depois castigou os homens de maneira que estes falassem varias línguas para que eles não se entendessem e não pudessem voltar a construir uma torre com esse propósito.
Passados muitos anos desta tentativa (bastante mesmo hein...rsrsrsr), aprendi na faculdade que: comunicação é um fator determinante para a manutenção da espécie humana e que os acordos vão tecendo nossa sociedade.
Porém, cada dia que passa temos a mais absoluta certeza de que o mundo é realmente uma Torre de Babel, onde cada pessoa fala a sua própria língua, o que torna a comunicação um elemento complexo e singular.
Segundo o sociólogo Silvio Luiz de Oliveira, autor do livro Sociologia das Organizações, cada indivíduo vê o mundo de acordo com seus próprios olhos e não existem duas pessoas iguais, ele reforça ainda que a personalidade é um conjunto estável de características individuais e de temperamentos.
Então podemos supor que duas pessoas, que falam o mesmo idioma, moram na mesma cidade e trabalham na mesma empresa, podem não se entender por possuírem uma forma de comunicação singular? BINGO!!!
Agora, levando este exemplo para dentro das organizações, o que acontece com várias pessoas trabalhando em um único projeto importante? Um falando o comercialês, outros falando o administratês, o financêis, o logisticalês... apenas para citar alguns exemplos.
Se não existir uma comunicação eficiente entre elas, o projeto pode naufragar e: seja bem vinda a Torre de Babel!!!
Seguindo com o exemplo corporativo, a rapidez na entrega é uma vantagem competitiva que a área comercial vende para os seus clientes mas que, a logística da mesma empresa desconhece e não valoriza. Seu foco é a segurança, no sentido de sempre entregar o que o cliente pediu de forma intacta. Outro exemplo: A área administrativa tem como objetivo não validar processos errados ou incompletos e para tal usa controles sofisticados, só que o comercial acredita que isto não passa de burocracia para amarrá-lo e impedi-lo de atingir suas metas e, portanto não se preocupa com isto e envia processos incompletos.
É neste território onde os verdadeiros líderes conseguem atuar com competência e, muitas vezes, mesmo possuindo o poder de impor uma solução, contribuem para a comunicação e eficiência entre sua equipe agindo como exímios MEDIADORES.
Os líderes desenvolvem a consciência de que não tem que se discutir, e não permite estabelecer uma guerra de mensagens que afasta a possibilidade de um acordo. Ele implementa a comunicação através do diálogo e o direciona a um acordo pelas opiniões e não de forma individual ou mandatória. Ele cria uma situação onde todos se entendam... ele cria um time em busca de um mesmo resultado. Como diria um amigo empresário de São Caetano do Sul "Foco na Subida!!!"
Demorei, mas finalmente consegui escrever meu primeiro post de 2012, espero que seja útil.
Um abraço a todos!!!
